AIを学ぶ理由は「自分の業務に使えるかどうか」だけではない
saitohAIを学ぶべきかどうかを考えるとき、多くの人がこう判断します。
- 今の業務に直接使えるか？
- 効率化できるか？
- 売上に直結するか？
もちろんそれは重要です。
しかし、実はもっと大きな理由があります。
■AIは「自分のため」だけのものではない
これからの時代、AIを使うのは自分だけではありません。
- 自分の顧客
- 自分の部下
- 自分の上司
- 自分がサポートしたい人
- 自分の家族
周りの人たちが、AIを使い始めます。
そして、困る瞬間が必ず出てきます。
■あなたの顧客がAIを使い始めたらどうなりますか？
例えば、あなたがコンサルタントや営業職だとします。
顧客がAIを使い始めた場合、
- 提案書をAIで作る
- 競合比較をAIに聞く
- あなたのサービスをAIで分析する
こうした行動が当たり前になります。
そのとき、あなたがAIを知らなければ、
- どういう情報を得ているのか分からない
- どこで誤解しているのか分からない
- どの前提で話しているのか分からない
つまり、
会話の土俵がズレる
という現象が起きます。
■サポートしたい人が困っているとき
AIは便利ですが、万能ではありません。
- 思った答えが出ない
- どこまで信用していいか分からない
- どう質問すればいいか分からない
多くの人が、ここでつまずきます。
そのとき、
「それはこういう仕組みだよ」
「こう聞けば精度が上がるよ」
「そこは人が判断する部分だよ」
と説明できる人は、非常に価値があります。
■AIを知っている人は「助けられる人」になる
AIを使える人は増えます。
しかし、
AIを“理解している人”はまだ少ない。
だからこそ、
- 顧客の誤解を正せる
- 部下の不安を取り除ける
- 家族の疑問に答えられる
存在になれます。
これは単なるスキルではなく、
信頼の源泉
になります。
■「自分は使わない」は通用しない
仮に、あなたの業務で今すぐAIを使わなくても、
- 顧客が使う
- 取引先が使う
- 社員が使う
という環境は避けられません。
そのとき、
「自分は使わないから分からない」
では、説明も判断もできません。
■AIを学ぶ＝会話の前提を共有すること
AIを学ぶ目的は、
- 仕事を奪われないため
- 流行に乗るため
ではありません。
“前提を共有するため”
です。
相手がAIを使っている世界で生きているなら、
こちらもその世界を理解していなければ、
本当の意味でのサポートはできません。
■助けられる人が増える可能性
想像してみてください。
- 顧客がAIの情報を誤解している
- 社員がAIを過信している
- 家族がAIを怖がっている
そのとき、
正しく説明できる人がいるかどうか
で、安心感は大きく変わります。
AIを知っているだけで、
助けられる人が増える可能性がある。
これは、とても大きな価値です。
■まとめ：AIを学ぶ理由は「自分のため」だけではない
整理すると、
- 自分の業務に使えるかどうかだけが基準ではない
- 顧客が使う可能性がある
- サポートしたい人が困る可能性がある
- 前提を共有できなければ支援できない
- AIを知っていれば助けられる人が増える
AIを学ぶ理由は、効率化だけではありません。
「支えられる人になるため」です。
これからの時代、
AIを使うかどうかではなく、
AIを理解しているかどうか
が、周りを支えられるかどうかの分かれ道になります。
