【マーケティング⑨】４C

以前マーケティングの４Pのご紹介をしました。

今回はマーケティングの４Cについてご紹介します。

４Pとの違いは視点の違いです。

マーケティングの４Pは売り手の視点であるのに対して、４Cは顧客の視点からマーケティング活動を考えていきます。

４Pは、製品、価格、流通、販売促進のことです。

４Cは、製品→顧客ソリューション、価格→顧客コスト、流通→利便性、販売促進→コミュニケーションとして対応させます。

売る製品が明確にあるとしても、顧客視点で考えると「本当に顧客の問題を解決できるのか？」と考えることができます。

もしかしたら顧客の問題を解決できない製品を用意してしまっているかもしれない・・・ということを４Cから考えることができます。

活用してみると違う考えがでるかもしれませんね。