初来店、初訪問、初問い合わせは怖いもの

「気軽にお問い合わせください」と書かれているのに、問い合わせをすると「え？何ですか？？」のような対応をされたことはないでしょうか？

または名刺交換など挨拶をした時に、「いつでも連絡ください！」と言われて連絡したら不愛想だったということもないでしょうか？

社交辞令というものが存在しているので何とも難しいところですが、これらの行為は確実に信用を失う行為です。

私も独立した最初のころに「ぜひ連絡してください！」と言われて連絡をしたら、ひどい対応をうけたことが何度もあります。

みなさんも自分のことに置き換えると分かると思いますが、「初めて」の連絡や訪問は緊張をするものです。

緊張というより知らないので怖さを感じるものです。

このタイミングで愛想の悪い対応をしてしまうと信用は一気に下がります。

誰でもかれでも感じよくしましょう！と言っているわけではなく、あなたの会社の広告やWEBサイトや名刺に問い合わせをしてくださいね！と書いてあって、その通りに問い合わせをしてきて人にこのような対応をするのはやめましょう。